12月19日下班后,建行西安纺建路支行在关闭营业厅大门时,发现客户遗落在大厅的一个红色布包,包内有约5万元现金。由于没有失主信息,我行第一时间调阅网点监控,确定为下午办理公司业务的企业客户。与客户取得联系并安抚其紧张情绪,告知现金已被妥善保管,我行将耐心等待客户前来取回丢失现金。
“如果不是你们主动联系,我都没发现钱丢了,真是太感谢你们了!”当晚客户返回网点,在清点好现金后激动之情溢于言表,对纺建路支行的工作人员们表示赞赏与感激。
建行西安纺建路支行始终坚信,每一个细微之处的关怀,每一次真诚温暖的服务,都能在客户心中种下信任的种子。我行将坚持为客户提供更加安全、便捷、高效的金融服务,共建美好生活!
